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Garantie Conformément à la législation européenne, tous les produits neufs jouissent d’une garantie de 24 mois, à compter de la date d’achat, indiquée sur la facture.. Seules les garanties des produits achetés chez Txirula ou sur notre site web seront honorées. En cas de problème pendant la période couverte par la garantie, merci nous contacter par téléphone ou par e-mail (info@txirula.com) afin que nous puissions procéder à la gestion de la réparation du produit. Les frais d'envoi sont à charge du client (40 € / retour du matériel + nouvel envoi). Celui-ci devra s'en acquitter à notre transporteur (Seur) lors de la livraison du matériel réparé. Retours Si le produit retourné à été déballé, le client dispose de 15 jours, à compter de la date d’émission de la facture, pour l’échanger contre un produit de valeur inférieure ou similaire. Lorsque l’échange aura été effectué, le solde restant sera transmis au client sous la forme d’un bon de valeur qui pourra être utilisé lors d’une prochaine commande chez Txirula. Les frais de port (40 € / retour du matériel + nouvel envoi) seront facturés au client. Si le produit retourné n’a pas été déballé et qu’il se trouve toujours dans son emballage d’origine, le remboursement intégral pourra être effectué dans un délai de sept jours ouvrables à l’exception des frais de port (50 €). |
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