Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de dichos bienes.

Con carácter previo, antes de la preparación del pedido, usted puede ejercer su derecho de desistimiento solicitando cualquier tipo de cancelación del pedido y del producto adquirido en nuestra web. Para ello, póngase en contacto con nosotros en el teléfono 94 681 14 43 o en el correo electrónico info@txirula.com.

Requisitos

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, un correo electrónico. Podrá utilizar el modelo de formulario en línea, aunque su uso no es obligatorio. Si recurre a esta opción, le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, como máximo en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que usted haya dispuesto expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes a través de la empresa de mensajería mediante la cual le hicimos entrega de su pedido, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, como máximo en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.

Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Igualmente, le informamos de que el domicilio a efectos de devoluciones de los productos adquiridos en la web es el almacén de Txirula Musik, situado en Pol Ertzilla, Pab 5 nº 20 Iurreta 48215 Bizkaia.

De conformidad con el artículo 107.3 del Real Decreto 1/2007,

Estos datos se utilizan únicamente para identificar el contrato o la parte del contrato que desea desistir. No es necesario indicar un motivo de desistimiento.