> GARANTIAS

Conforme a la normativa europea, todos los productos nuevos tienen 2 años de garantía desde la fecha de compra. Txirula ofrece un año más, 3 años en total, para productos con envíos nacionales y validados con la factura de compra. Sólo se gestionan garantías de productos adquiridos en este establecimiento o Web. La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación. No cubre el uso indebido de productos (alimentadores no compatibles, mal conexionado, desgaste, síntomas como consecuencia de humedades, temperaturas altas o bajas…) ni el desgaste generado por el uso.

Para cualquier gestión referente a la garantía es imprescindible que te pongas en contacto con nosotros vía mail (info@txirula.com) explicando la situación. Te contestaremos con la mayor brevedad posible. Los gastos de envío derivados de las reparaciones y/o sustituciones en plazos de garantía y cubiertas por la misma son asumidos por Txirula, salvo en compras hechas o recogidas en tienda en las que todos los envíos deben de ser asumidos por el cliente.

Siguiendo instrucciones de los fabricantes, "las lámparas, tubos de vacío, medidores, altavoces, cables y todos los demás productos accesorios incluidos están garantizados por un periodo de noventa (90) días a partir de la fecha de la compra". Esto es así porque se trata de componentes consumibles y accesorios perecederos. Esta limitación NO afecta a la garantía del equipo en sí, el cual, se insiste, está sujeto al plazo de garantía de 2 años (que TXIRULA amplía voluntariamente en un año adicional: 3 años en total).

"La propia naturaleza del bien limita o modula la aplicación de la Ley: El RDL 1/2007 no incluye de forma expresa dentro de su ámbito de aplicación a los bienes perecederos, es decir, los que tienen un periodo de vida muy limitado, desapareciendo el bien o su utilidad al agotarse este periodo o al ser consumidos, por lo que se puede considerar que sólo se aplican sus disposiciones en la medida en que lo permita la naturaleza del bien."

Todo producto intervenido o manipulado por personal ajeno a Txirula quedará automáticamente excluido de la garantía.

NOTA: Si nos envías un producto alegando un defecto estático, mal funcionamiento o avería y al llegar nuestros técnicos comprueban que el funcionamiento es correcto y no hay avería o ésta ha sido provocada por un mal uso, conexión de alimentadores no compatibles... tendrás que abonar los gastos derivados de los envíos (12 € cada uno) y la reparación si fuera necesaria.